Une famille. Une équipe.

Un même objectif : la tranquillité d’esprit mur à mur !

Le Groupe Robin, c’est plus de 175 employés issus de diverses disciplines
qui œuvrent ensemble à créer de la valeur pour les propriétés, les clients et les partenaires.

Le Groupe Robin, c’est une famille qui grandit et qui voit loin, avec une tonne de projets sur la table à dessins !

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Le Groupe Robin, fier lauréat 2018

Le prix Milieu de travail d’exception reconnaît l’excellence d’une organisation qui favorise l’engagement, la productivité et la santé de sa main-d’oeuvre. C’est un prix unique en son genre qui est entièrement fondé sur les commentaires des employés.

 

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Conseiller(ère) à la location résidentielle (temps partiel)

Aide-cuisinier / Plongeur

Chef des opérations

Cuisinier(ère)

Directeur (trice) de la construction

Infirmier(ère) auxiliaire

Candidature spontanée

Infirmier(ère) auxiliaire, chef d’équipe

Candidature spontanée

Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé entretien ménager à domicile

Préposé(e) à la réception – Temps partiel

Préposé(e) à la réception – Temps plein

Serveur/Serveuse salle à manger

Conseiller(ère) à la location résidentielle (temps partiel)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 30 h - Temps plein
  • Niveau de scolarité Collégial
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible (idéal pour poste d'étudiant)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

L’agent à la location résidentielle assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées à la location des appartements et à l’administration de ceux-ci. Il est un agent de vente qui démontre des intérêts et des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. Le titulaire du poste aura un sens de l’organisation et de l’autonomie très développé et est habile avec l’administration des baux résidentiels.

  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;
  • Toutes autres demandes de la direction concernant l’administration et la gestion du département.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Expérience en vente ou en location
  • Facilité d’entretenir des relations d’affaires et souci d’excellence en matière de service à la clientèle,
  • Axé vers les résultats,
  • Excellentes habiletés de communication parlés et écrites,
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément,
  • Maîtrise des techniques d’entrevues et de vente
  • Bon jugement et esprit d’équipe,
  • Rigueur et organisation du travail,
  • Bilinguisme (atout).

Qualifications techniques

  • Connaissance des baux résidentiels,
  • Connaissance du logiciel HOPEM (atout);
  • Maitrise de la suite Office.
  • Doit posséder un permis de conduire et une voiture
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Aide-cuisinier / Plongeur

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 30 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en cuisine (un atout)
  • Nombre d'années d'expérience requises 6 mois à 1 an
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le pavillon Notre-Dame recherche un aide-cuisinier plongeur pour la cuisine de la salle à manger.

Principales responsabilités de l’emploi

  • Voir à la préparation et à la cuisson des aliments de tout genre;
  • S’assurer que la mise en place et les portions des aliments sont effectuées selon les standards établis;
  • Participer à la réception, la vérification et à l’entreposage lors de la livraison de denrées alimentaires;
  • S’assurer que les restes sont entreposés aux endroits appropriés ;
  • Voir à l’entretien des lieux de travail (cuisine, salle à manger, équipement);
  • Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène;
  • S’assurer de la propreté de la vaisselle utilisée, par un lavage à la main ou en utilisant le lave-vaisselle;
  • Récurer les marmites et les casseroles;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 

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Chef des opérations

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité Études universitaire dans un domaine pertinent à l'emploi
  • Nombre d'années d'expérience requises 5 années pertinente en qualité de gestionnaire
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Groupe Robin est actuellement à la recherche d’un chef des opérations qui aura pour principal mandat la gestion et la coordination des activités liées à la location, opérations et aux services offerts auprès de la maison d’Élisabeth et le Pavillon Notre-Dame, soit le volet administratif, la coordination du service alimentaire et de la maintenance et l’entretien des immeubles.

Location résidentielle et service è la clientèle

  • Être responsable de la promotion et de la location des appartements;
  • Assurer un service de haute qualité à la clientèle;
  • Collaborer dans l’établissement d’un plan annuel de location et développer des ententes corporatives;
  • Travailler avec le département de marketing dans le développement de stratégies de commercialisation des propriétés résidentielles.
  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;

Administration et ressources humaines

  • S’assurer de bien incorporer les deux entités vers une efficacité opérationnelle selon les modes de fonctionnement interne, les standards et les résultats visés du Groupe Robin;
  • Assurer la mise en place et le contrôle des procédures et des politiques;
  • Développer et mettre en place des pratiques d’administration et de communication favorisant la gestion du changement et les relations avec le siège social;
  • Effectuer la planification opérationnelle de tous les services et résout les différents problèmes qui peuvent survenir;
  • Être responsable du suivi du budget établi;
  • Superviser les équipes de travail de tous les départements;
    • Créer des conditions de travail optimales;
    • Planifier des horaires de travail;
    • Participer à l’embauche du personnel;
    • Mobiliser ses équipes de travail;
  • Initier, concevoir et recommander des projets d’amélioration;
  • Préparer et rédiger des rapports pour effectuer une saine gestion de l’immeuble;
  • Représenter l’organisation dans le cadre de négociations ou autres fonctions officielles (renouvellements et négociations des augmentations de loyer, négociations avec les fournisseurs, négociations des contrats de service, etc.)

Service alimentaire

  • Gèrer le personnel du service alimentaire;
  • Planifier les horaires en fonction des besoins;
  • Superviser les achats des denrées alimentaires selon les menus;
  • Faire respecter les lois, codes, procédures et normes en vigueur (MAPAQ et/ou autre)

Maintenance et entretien

  • Gèrer l’entretien et les travaux de maintenance;
    • Émettre les appels de services;
    • Faire soumissionner les divers sous-traitants et négocie les contrats avec l’approbation de son supérieur;
    • Gèrer le personnel de l’entretien concernant l’édifice général et les travaux de réparations.
    • Gèrer les sous-traitants, les professionnels, ou tous autres fournisseurs de services;
    • Voir à la gestion des ressources matérielles: gèrer les inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, les achats de marchandises, les produits d’entretien et d’approvisionnement en collaboration avec son supérieur.

Exigences

Il est primordial que le (la) titulaire du poste démontre des aptitudes et des intérêts pour la gestion immobilière, la gestion administrative, la gestion des ressources humaines et le service à la clientèle.

Il (elle) devra faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes, d’un sens de l’organisation et d’autonomie ainsi qu’un sens des responsabilités exemplaire. Le (la) gestionnaire doit également démontrer du leadership et un bon esprit de décision.

 Afin de réaliser ce projet de renouveau et poursuivre la mission d’excellence du Groupe Robin en offrant des services personnalisés, le (la) candidat (e) doit détenir :

  • Un diplôme d’études universitaire dans un domaine pertinent à l’emploi;
  • Avoir un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente en qualité de gestionnaire :
    • expérience en supervision de personnel,
    • en marketing et en vente;
  • Forte culture des résultats et sens aigu de la satisfaction de la clientèle; capacité à diriger et à développer une équipe multidisciplinaire.

 

 

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Cuisinier(ère)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Permanent/Temps plein
  • Horaire Jour , Soir , Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures
  • Niveau de scolarité DEP Terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 3-5 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

La résidence l’Eau Vive recherche d’un cuisinier pour un remplacement d’un congé de maladie et pour la saison des vacances du personnel.

  • Préparer, assaisonner, cuire et portionner les repas selon les menus établis;
  • Répartir et réviser en l’absence du chef et de l’assistant chef le travail des aides-cuisiniers et plongeur;
  • S’assurer selon les pratiques de la distribution et de l’utilisation des surplus de production;
  • Voit à ce que les aires de travail respectent les normes de sécurité, de propreté et de salubrité;
  • Maintenir à jour le registre sur les quantités produites et servies;
  • Recevoir et vérifier l’entrée de la marchandise afin de s’assurer qu’elle correspond aux commandes;
  • Assure selon les normes de conservation la gestion de l’inventaire afin de faire la rotation des produits et d’éviter des pertes de matériel et d’argent.
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Directeur (trice) de la construction

Caractéristiques

  • Niveau de scolarité •Diplôme universitaire en génie de la construction, génie des structures ou domaine pertinent à l’emploi.
  • Années d'expérience un minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Années d'expérience un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de personnel, en coordination d'équipe
  • Compétences • Est passionné de son métier; • Est soucieux d’exceller et de performer; • Compétences marquées au niveau de l’organisation du travail; • Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision; • Leadership mobilisateur et capacité à s’adapter aux changements; • Concilier différents points de vue et être un bon négociateur; • Capacité à travailler sous pression et habileté à entretenir d’excellentes relations professionnelles; • Capacité à s’adapter à une clientèle diversifiée et démontrer un souci d’excellence du service offert
  • Qualifications techniques • Très bonne qualité de français écrit; • Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office, • Très grande connaissance du code du bâtiment, • Connaissance des règles de santé et sécurité au travail.

Sommaire de l'emploi

Sommaire

 Sous l’autorité immédiate de la présidente, le directeur de la construction est responsable des activités de la construction résidentielle et commerciale de l’entreprise en collaboration avec les gestionnaires et chargés de projets en place.  Il assure également la gestion des équipes de contremaîtres de chantier de manière à suivre l’évolution des projets, des budgets, de la planification, de la qualité des travaux et des services offerts aux clients ainsi que la livraison finale des projets.

Principales responsabilités de l’emploi

  • Stratégique :
    • Être un membre actif du comité de direction;
    • Participer au développement des différentes activités du groupe;
  • Direction :
    • Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les projets de construction;
    • Analyser, établir et gérer les budgets de façon rigoureuse et optimale;
    • Démontrer de l’agilité et de la créativité afin de développer les projets et trouver des solutions répondant aux besoins changeants d’une industrie compétitive;
    • Assurer d’excellentes relations d’affaires avec les sous-traitants, partenaires et les fournisseurs;
    • Livrer des projets de construction de qualité, parfois distinctifs, écoresponsables et/ou avec une signature architecturale;
    • Être présent sur le terrain et visiter ses chantiers régulièrement en vue de supporter son équipe.
  • Construction
    • Préparer les contrats des professionnels et négocier les révisions, ajouts ou changements aux ententes;
    • Préparer le calendrier de construction et en assurer l’exécution et le respect de ce qui a été établi;
    • Évaluer les renseignements nécessaires pour prendre des décisions, résoudre des problèmes liés aux projets;
    • Autoriser les paiements aux sous-traitants et aux fournisseurs;
    • Préparer et rédiger des rapports sur l’avancement des travaux;
    • Assurer et développer des mécanismes et procédures de contrôle de qualité;
    • Assurer le respect de la santé et sécurité au travail;
    • Superviser le suivi technique (fiches techniques, inspections, etc.); et les suivis de garanties.
    • Superviser et approuver la préparation des documents et manuels de fin de chantier avec les chargés de projets;
    • Régler les litiges et faire le suivi de ces dossiers.
  • Ressources humaines :
    • Gérer les ressources humaines : embauche, intégration, gestion du rendement, formation, affectation, etc.);
    • Diriger et mobiliser une équipe tout en encourageant un environnement de collaboration et d’innovation;
    • Assurer une communication efficace avec tous les intervenants concernés par les projets: clients, équipe, contremaitres, etc.
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement immobilier, de gestion immobilière ainsi que de l’entretien et la maintenance du parc immobilier résidentiel et commercial.
  • Service à la clientèle;
    • S’assurer de la qualité du service à la clientèle selon les hauts standards de l’organisation
    • S’assurer que nos engagements envers nos clients ont été respectés.
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Infirmier(ère) auxiliaire

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures ou durée du contrat 28 à 30 heures /semaine
  • Titre du supérieur immédiat Chef des services de santé
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
  • Niveau de scolarité DEP en soins de santé
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 ans

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste assure le suivi des soins sous la supervision du chef adjoint et du chef des soins de santé.

  • L’infirmier auxilliaire assure le suivi des soins;
  • Elle voit à la prise des médicaments, au suivi des traitements médicaux;
  • Rédige et transmet les rapports reliés à l’exercice de ses fonctions;
  • Participe aux différentes tâches reliées à la vie quotidienne des patients.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
  • Disponibilité
  • Faire preuve de patience
  • Aimer travailler avec les personnes agées
  • Responsable et autonome
  • Gestion du stress et des priorités
  • Membre en règle de l’OIIAQ RCR et PDSB à jour
  • Horaire variable sur 7 jours/semaine (jour, soir, nuit)
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Infirmier(ère) auxiliaire, chef d’équipe

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour / Soir / Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures ou durée du contrat 40 heures /semaine
  • Titre du supérieur immédiat Chef des services de santé
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
  • Niveau de scolarité DEP en soins de santé, membre en règle de OIIAQ, RCR ET PDSB à jour
  • Nombre d'années d'expérience requises 2 à 3 ans

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire du poste

Le titulaire du poste participe à la réalisation d’un ensemble de soins infirmiers, contribue à l’évaluation de l’état de santé du résident, prodigue des soins infirmiers et de bien-être. De plus il voit à assurer le suivi des services en collaborant et communiquant avec les équipes de travail en place (préposées et infirmières auxiliaires).

 Infirmier(ère) auxiliaire chef d’équipe

  • Établir une relation d’aide avec les résidents, les rassurer et les écouter en respectant les normes de la résidence
  • Assurer le suivi du dossier médical et des prescriptions des résidents sur demande du directeur des soins ou du médecin;
  • Respecter les règles élémentaires d’asepsie, d’hygiène et de sécurité et collabore au maintien de la propreté de son lieu de travail;
  • Gérer les rendez-vous des résidents avec le médecin de la résidence;
  • Effectuer des visites chez les résidents de l’ensemble de l’établissement au besoin;
  • Faire des interventions, contrôler les signes vitaux, faire des injections, faire des pansements, des prises de sang.;
  • S’assurer d’une communication et d’un suivi entre collègues de travail au sujet d’évènements de nature médicale dans le cahier de bord;
  • Noter au dossier les comportements et événements, pouvant porter atteinte à la sécurité, impliquant un résident en perte d’autonomie;
  • Observer l’état de santé des résidents et en faire rapport à son supérieur;
  • Répondre aux cloches d’appel, ainsi qu’à toute situation d’urgence;
  • Tenir à jour les fiches résidents;
  • S’assurer du bon fonctionnement du matériel et équipement d’urgence;
  • Voir à la formation et à l’intégration du nouveau personnel et assurer un suivi pour le maintien des meilleures pratiques;
  • Superviser les activités de soins et de services dispensés aux résidents par les infirmiers(ères) auxiliaires et les préposés(es) aux bénéficiaires;
  • Voir à transmettre les informations pertinentes, afin d’assurer la bonne continuité dans les soins;
  • Collaborer à la gestion des horaires en s’assurant du bon nombre d’effectifs requis pour chaque quart de travail;
  • Collaborer aux évaluations de rendement de l’équipe des infirmières auxiliaires.

 Critères d’embauche

Compétences techniques : Maîtrise de la suite Office (Word et Excel) facilité pour l’apprentissage de nouveaux logiciels

Nombre d’années d’expérience pertinentes requises : 2 à 3 ans d’expérience pertinente (gestion et formation d’une équipe de soins)

Compétences :

 Patience, écoute

Gestion du stress

Gestion des priorités

Responsable et autonome, rigueur

Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.

·   Sens de l’observation

·   Esprit d’équipe

·   Leadership mobilisateur

·   Structuré et sens prononcé de               l’organisation

·   Habileté en résolution de problèmes

 

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Préposé(e) aux bénéficiaires

2 postes disponibles

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures Horaire 7/15 = 56 hres au deux semaines
  • Niveau de scolarité DEP préposé aux bénéficiaires
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Assurer le confort, la sécurité et le bien-être des résidents.

  • Prodiguer les soins d’hygiène et d’assistance aux bénéficiaires;
  • Rédiger et transmettre les rapports reliés à l’exercice de sa fonction;
  • Effectuer diverses tâches d’entretien ménager.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Horaire 7/14 = 56 hres au deux semaines
  • PDSB et RCR en règle
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Préposé entretien ménager à domicile

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en hygiène et salubrité (un atout)
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le préposé à l’entretien ménager à domicile a pour rôle principal d’exécuter les tâches ménagères d’entretien dans les appartements des résidents du complexe.

 

Principales responsabilités de l’emploi

  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des appartements des résidents selon la fréquence demandée (salle de bain, cuisine, salon et chambre;
  • Voir à l’époussetage; l’aspirateur et le lavage des planchers;
  • Participer à l’occasion à la préparation des logements vacants ou aux logements loués en effectuant un ménage final;
  • Communiquer aux résidents l’information en lien avec le service d’entretien ménager, sans créer d’attentes irréalistes auprès du client;
  • Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène;
  • Exécuter occasionnellement, quelques tâches d’entretien ménager dans les aires communes;
  • Répondre aux plaintes des résidents avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer son supérieur immédiat;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 Qualifications requises pour l’emploi

Niveau de scolarité :            Diplôme d’études secondaire

Compétences :

  • Fiabilité
  • Autonomie
  • Rapidité d’exécution
  • Dynamisme
  • Esprit d’équipe
  • Responsable et autonome
  • Souci de la propreté
  • Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.

 

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Préposé(e) à la réception – Temps partiel

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 32 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) à la réception doit accueillir la clientèle, prendre les réservations de chambres, coordonner les arrivées et les départs des clients.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Préposé(e) à la réception – Temps plein

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction 21 mai 2018

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) à la réception doit accueillir la clientèle, prendre les réservations de chambres, coordonner les arrivées et les départs des clients.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Serveur/Serveuse salle à manger

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 35 heures
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Titre du supérieur immédiat Responsable salle à manger
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Deux postes à combler.

Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées au service des repas à la clientèle et à l’entretien des équipements.

  • Mise en place des tables;
  • Assurer les opérations allant de la prise de la commande, à la facturation et au service aux tables;
  • Compléter une note de repas pour chaque repas servi;
  • Compléter un rapport de compilation des repas de manière journalière;
  • Voir à l’entretien des lieux de travail et des équipements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
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