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Un même objectif : la tranquillité d’esprit mur à mur !

Le Groupe Robin, c’est plus de 175 employés issus de diverses disciplines
qui œuvrent ensemble à créer de la valeur pour les propriétés, les clients et les partenaires.

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Conseiller(ère) à la location résidentielle (temps partiel)

Chargé(e) de projet marketing et Web

Coordonnateur(trice) marketing

Chef des opérations

Cuisinier(ère)

Infirmier(ère) auxiliaire

Candidature spontanée

Infirmier(ère) auxiliaire, chef d’équipe

Candidature spontanée

Préposé(e) audition de nuit – Temps partiel/fin de semaine

Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé entretien ménager à domicile

Préposé entretien ménager de nuit

Préposé(e) à la réception – Temps partiel

Préposé(e) à la réception – Temps plein

Préposé(e) à la réception – Temps plein

Préposé(e) entretien ménager – Temps partiel

Serveur/Serveuse salle à manger

Conseiller(ère) à la location résidentielle (temps partiel)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 30 h - Temps plein
  • Niveau de scolarité Collégial
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible (idéal pour poste d'étudiant)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

L’agent à la location résidentielle assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées à la location des appartements et à l’administration de ceux-ci. Il est un agent de vente qui démontre des intérêts et des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. Le titulaire du poste aura un sens de l’organisation et de l’autonomie très développé et est habile avec l’administration des baux résidentiels.

  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;
  • Toutes autres demandes de la direction concernant l’administration et la gestion du département.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Expérience en vente ou en location
  • Facilité d’entretenir des relations d’affaires et souci d’excellence en matière de service à la clientèle,
  • Axé vers les résultats,
  • Excellentes habiletés de communication parlés et écrites,
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément,
  • Maîtrise des techniques d’entrevues et de vente
  • Bon jugement et esprit d’équipe,
  • Rigueur et organisation du travail,
  • Bilinguisme (atout).

Qualifications techniques

  • Connaissance des baux résidentiels,
  • Connaissance du logiciel HOPEM (atout);
  • Maitrise de la suite Office.
  • Doit posséder un permis de conduire et une voiture
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Chargé(e) de projet marketing et Web

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 37.5
  • Niveau de scolarité Diplôme universitaire en marketing ou discipline connexe
  • Nombre d'années d'expérience requises 4 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible
  • Lieu du travail Siège social du Groupe Robin St-Hyacinthe

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le chargé de projet marketing et Web contribue à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de communication marketing global pour le Groupe Robin qui vise à promouvoir l’entièreté du groupe et d’optimiser l’atteinte des cibles de la planification stratégique, tant sur le plan corporatif que pour chacun des secteurs d’activités.  De plus il participe à l’élaboration de stratégies SEO et il se doit d’optimiser les contenus organiques du site Web.

 Principales responsabilités de l’emploi

Marketing:

  • Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de communication et marketing global pour le Groupe Robin;
  • Supporter l’équipe marketing dans divers projets;
  • Gérer les demandes envoyées à la boîte de courriel marketing;
  • Participer à l’élaboration et à la réalisation des événements en collaboration avec les différentes unités (conférence de presse, cocktail, soirée VIP, activités sociales, etc.)
  • Gérer les budgets reliés aux événements placés sous sa responsabilité;
  • Assurer le volet logistique et administratif de ces événements.

Web: 

  • Participer à l’élaboration des stratégies SEO, SEM, SEA et optimiser les contenus organiques du site WEB;
  • Être à l’affût des pratiques exemplaires afin d’innover en matière de stratégies digitale;
  • Mesurer l’efficacité des efforts communicationnels, produite des rapports et des analyses et faire des recommandations afin d’en améliorer leur performance (Google analytic);
  • Faire la mise à jour du site Web et participer à l’intégration du contenu;
  • Voir à la rédaction et à la distribution du journal interne et de l’infolettre pour les clients.

Compétences :

  • Attitude positive, orientation client,
  • Leadership et initiative
  • Collaboration, esprit d’équipe,
  • Créativité, sens de l’organisation, souci du détail,
  • Esprit d’analyse et de synthèse développé, rigueur, vivacité d’esprit,
  • Excellent communicateur,
  • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément dans un environnement en changement et à échéancier serrés,
  • Excellent jugement et sens des priorités,
  • Axé vers les résultats,

 Qualifications techniques: 

  • Connaissance de WordPress, Google Analytics, AdWords;
  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Qualités rédactionnelles relationnelles majeures
  • Connaissance de la suite Microsoft Office, des médias sociaux de l’Internet et des technologies émergentes.
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Coordonnateur(trice) marketing

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 37.5
  • Niveau de scolarité Diplôme en marketing ou discipline connexe
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible
  • Lieu du travail Siège social du Groupe Robin St-Hyacinthe

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le coordonnateur marketing contribue à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de communication marketing global pour le Groupe Robin qui vise à promouvoir l’entièreté du Groupe et d’optimiser l’atteinte des cibles de la planification stratégique, tant sur le plan corporatif que pour chacun des secteurs d’activités. De plus il participe à l’élaboration de stratégies Web. 

Principales responsabilités de l’emploi

Marketing:

  • Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de communication et marketing global pour le Groupe Robin;
  • Supporter l’équipe marketing dans divers projets;
  • Gérer les demandes envoyées à la boîte de courriel marketing;
  • Participer à l’élaboration et à la réalisation des événements en collaboration avec les différentes unités (conférence de presse, cocktail, soirée VIP, activités sociales, etc.);
  • Gérer les budgets reliés aux événements placés sous sa responsabilité;
  • Assurer le volet logistique et administratif de ces événements;
  • Mesurer l’efficacité des efforts communicationnels, produire des rapports et des analyses et faire des recommandations afin d’en améliorer leur performance (Google analytic);
  • Gérer et entretenir les différents sites web corporatifs par l’entremise du CMS ou en partenariat avec des agences externes;
  • Effectuer la vigie concurrentielle marketing et faire des recommandations stratégiques/tactiques;
  • Voir à la rédaction et à la distribution du journal interne et de l’infolettre pour les clients.

Qualifications requises pour l’emploi 

Niveau de scolarité :            Diplôme en marketing ou l’équivalent

Nombre d’années d’expérience pertinentes requises :  3 à 5 ans dans un domaine connexe

Compétences :

  • Excellent français à l’oral et à l’écrit,
  • Attitude positive, orientation client,
  • Leadership et initiative,
  • Collaboration, esprit d’équipe,
  • Créativité, sens de l’organisation, souci du détail,
  • Esprit d’analyse et de synthèse développé, rigueur, vivacité d’esprit,
  • Excellent communicateur,
  • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément dans un environnement en changement et à échéancier serrés,
  • Excellent jugement et sens des priorités,
  • Axé vers les résultats,

Qualifications techniques:

  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Connaissance de Google Analytics et AdWords;
  • Connaissance de base de WordPress;
  • Qualités rédactionnelles et relationnelles majeures
  • Connaissance des médias sociaux de l’Internet et des technologies émergentes.

 

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Chef des opérations

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité Études universitaire dans un domaine pertinent à l'emploi
  • Nombre d'années d'expérience requises 5 années pertinente en qualité de gestionnaire
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Groupe Robin est actuellement à la recherche d’un chef des opérations qui aura pour principal mandat la gestion et la coordination des activités liées à la location, opérations et aux services offerts auprès de la maison d’Élisabeth et le Pavillon Notre-Dame, soit le volet administratif, la coordination du service alimentaire et de la maintenance et l’entretien des immeubles.

Location résidentielle et service è la clientèle

  • Être responsable de la promotion et de la location des appartements;
  • Assurer un service de haute qualité à la clientèle;
  • Collaborer dans l’établissement d’un plan annuel de location et développer des ententes corporatives;
  • Travailler avec le département de marketing dans le développement de stratégies de commercialisation des propriétés résidentielles.
  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;

Administration et ressources humaines

  • S’assurer de bien incorporer les deux entités vers une efficacité opérationnelle selon les modes de fonctionnement interne, les standards et les résultats visés du Groupe Robin;
  • Assurer la mise en place et le contrôle des procédures et des politiques;
  • Développer et mettre en place des pratiques d’administration et de communication favorisant la gestion du changement et les relations avec le siège social;
  • Effectuer la planification opérationnelle de tous les services et résout les différents problèmes qui peuvent survenir;
  • Être responsable du suivi du budget établi;
  • Superviser les équipes de travail de tous les départements;
    • Créer des conditions de travail optimales;
    • Planifier des horaires de travail;
    • Participer à l’embauche du personnel;
    • Mobiliser ses équipes de travail;
  • Initier, concevoir et recommander des projets d’amélioration;
  • Préparer et rédiger des rapports pour effectuer une saine gestion de l’immeuble;
  • Représenter l’organisation dans le cadre de négociations ou autres fonctions officielles (renouvellements et négociations des augmentations de loyer, négociations avec les fournisseurs, négociations des contrats de service, etc.)

Service alimentaire

  • Gèrer le personnel du service alimentaire;
  • Planifier les horaires en fonction des besoins;
  • Superviser les achats des denrées alimentaires selon les menus;
  • Faire respecter les lois, codes, procédures et normes en vigueur (MAPAQ et/ou autre)

Maintenance et entretien

  • Gèrer l’entretien et les travaux de maintenance;
    • Émettre les appels de services;
    • Faire soumissionner les divers sous-traitants et négocie les contrats avec l’approbation de son supérieur;
    • Gèrer le personnel de l’entretien concernant l’édifice général et les travaux de réparations.
    • Gèrer les sous-traitants, les professionnels, ou tous autres fournisseurs de services;
    • Voir à la gestion des ressources matérielles: gèrer les inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, les achats de marchandises, les produits d’entretien et d’approvisionnement en collaboration avec son supérieur.

Exigences

Il est primordial que le (la) titulaire du poste démontre des aptitudes et des intérêts pour la gestion immobilière, la gestion administrative, la gestion des ressources humaines et le service à la clientèle.

Il (elle) devra faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes, d’un sens de l’organisation et d’autonomie ainsi qu’un sens des responsabilités exemplaire. Le (la) gestionnaire doit également démontrer du leadership et un bon esprit de décision.

 Afin de réaliser ce projet de renouveau et poursuivre la mission d’excellence du Groupe Robin en offrant des services personnalisés, le (la) candidat (e) doit détenir :

  • Un diplôme d’études universitaire dans un domaine pertinent à l’emploi;
  • Avoir un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente en qualité de gestionnaire :
    • expérience en supervision de personnel,
    • en marketing et en vente;
  • Forte culture des résultats et sens aigu de la satisfaction de la clientèle; capacité à diriger et à développer une équipe multidisciplinaire.

 

 

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Cuisinier(ère)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temporaire/Temps plein (remplacement congé de maternité) environ 18 mois
  • Horaire Jour , Soir , Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures
  • Niveau de scolarité DEP Terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 3-5 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

La résidence l’Eau Vive recherche d’un cuisinier pour un remplacement d’un congé de maladie et pour la saison des vacances du personnel.

  • Préparer, assaisonner, cuire et portionner les repas selon les menus établis;
  • Répartir et réviser en l’absence du chef et de l’assistant chef le travail des aides-cuisiniers et plongeur;
  • S’assurer selon les pratiques de la distribution et de l’utilisation des surplus de production;
  • Voit à ce que les aires de travail respectent les normes de sécurité, de propreté et de salubrité;
  • Maintenir à jour le registre sur les quantités produites et servies;
  • Recevoir et vérifier l’entrée de la marchandise afin de s’assurer qu’elle correspond aux commandes;
  • Assure selon les normes de conservation la gestion de l’inventaire afin de faire la rotation des produits et d’éviter des pertes de matériel et d’argent.
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Infirmier(ère) auxiliaire

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures ou durée du contrat 28 à 30 heures /semaine
  • Titre du supérieur immédiat Chef des services de santé
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
  • Niveau de scolarité DEP en soins de santé
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 ans

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste assure le suivi des soins sous la supervision du chef adjoint et du chef des soins de santé.

  • L’infirmier auxilliaire assure le suivi des soins;
  • Elle voit à la prise des médicaments, au suivi des traitements médicaux;
  • Rédige et transmet les rapports reliés à l’exercice de ses fonctions;
  • Participe aux différentes tâches reliées à la vie quotidienne des patients.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
  • Disponibilité
  • Faire preuve de patience
  • Aimer travailler avec les personnes agées
  • Responsable et autonome
  • Gestion du stress et des priorités
  • Membre en règle de l’OIIAQ RCR et PDSB à jour
  • Horaire variable sur 7 jours/semaine (jour, soir, nuit)
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Infirmier(ère) auxiliaire, chef d’équipe

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour / Soir / Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures ou durée du contrat 40 heures /semaine
  • Titre du supérieur immédiat Chef des services de santé
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
  • Niveau de scolarité DEP en soins de santé, membre en règle de OIIAQ, RCR ET PDSB à jour
  • Nombre d'années d'expérience requises 2 à 3 ans

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire du poste

Le titulaire du poste participe à la réalisation d’un ensemble de soins infirmiers, contribue à l’évaluation de l’état de santé du résident, prodigue des soins infirmiers et de bien-être. De plus il voit à assurer le suivi des services en collaborant et communiquant avec les équipes de travail en place (préposées et infirmières auxiliaires).

 Infirmier(ère) auxiliaire chef d’équipe

  • Établir une relation d’aide avec les résidents, les rassurer et les écouter en respectant les normes de la résidence
  • Assurer le suivi du dossier médical et des prescriptions des résidents sur demande du directeur des soins ou du médecin;
  • Respecter les règles élémentaires d’asepsie, d’hygiène et de sécurité et collabore au maintien de la propreté de son lieu de travail;
  • Gérer les rendez-vous des résidents avec le médecin de la résidence;
  • Effectuer des visites chez les résidents de l’ensemble de l’établissement au besoin;
  • Faire des interventions, contrôler les signes vitaux, faire des injections, faire des pansements, des prises de sang.;
  • S’assurer d’une communication et d’un suivi entre collègues de travail au sujet d’évènements de nature médicale dans le cahier de bord;
  • Noter au dossier les comportements et événements, pouvant porter atteinte à la sécurité, impliquant un résident en perte d’autonomie;
  • Observer l’état de santé des résidents et en faire rapport à son supérieur;
  • Répondre aux cloches d’appel, ainsi qu’à toute situation d’urgence;
  • Tenir à jour les fiches résidents;
  • S’assurer du bon fonctionnement du matériel et équipement d’urgence;
  • Voir à la formation et à l’intégration du nouveau personnel et assurer un suivi pour le maintien des meilleures pratiques;
  • Superviser les activités de soins et de services dispensés aux résidents par les infirmiers(ères) auxiliaires et les préposés(es) aux bénéficiaires;
  • Voir à transmettre les informations pertinentes, afin d’assurer la bonne continuité dans les soins;
  • Collaborer à la gestion des horaires en s’assurant du bon nombre d’effectifs requis pour chaque quart de travail;
  • Collaborer aux évaluations de rendement de l’équipe des infirmières auxiliaires.

 Critères d’embauche

Compétences techniques : Maîtrise de la suite Office (Word et Excel) facilité pour l’apprentissage de nouveaux logiciels

Nombre d’années d’expérience pertinentes requises : 2 à 3 ans d’expérience pertinente (gestion et formation d’une équipe de soins)

Compétences :

 Patience, écoute

Gestion du stress

Gestion des priorités

Responsable et autonome, rigueur

Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.

·   Sens de l’observation

·   Esprit d’équipe

·   Leadership mobilisateur

·   Structuré et sens prononcé de               l’organisation

·   Habileté en résolution de problèmes

 

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Préposé(e) audition de nuit – Temps partiel/fin de semaine

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

 

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Nuit
  • Nombre d'heures 16 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste coordonne les activités de la réception et veille au bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit.

Principales responsabilités de l’emploi

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par la chaîne IHG ;
  • Planifier et organiser les réservations en provenance des emails et des téléphones en tenant à jour le registre des chambres disponibles ;
  • S’assurer que les opportunités de surventes sont maximisées ;
  • S’assurer de l’exactitude (balancement) des transactions de la journée et faire le dépôt à la fin du quart de travail ;
  • Effectuer la fermeture de la journée dans le système ;
  • Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur de la réception ;
  • Coordonner les appels de réveil ;
  • Préparer et distribuer les folios express check out ;
  • Faire les tournées des étages et des lieux publics ;
  • Assurer la sécurité des clients la nuit ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques;
  • Effectuer certaines réservations demandées par les clients (taxi, restaurant, etc.) ;
  • Répondre aux plaintes des clients ;

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Préposé(e) aux bénéficiaires

2 postes disponibles

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures Horaire 7/15 = 56 hres au deux semaines
  • Niveau de scolarité DEP préposé aux bénéficiaires
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Assurer le confort, la sécurité et le bien-être des résidents.

  • Prodiguer les soins d’hygiène et d’assistance aux bénéficiaires;
  • Rédiger et transmettre les rapports reliés à l’exercice de sa fonction;
  • Effectuer diverses tâches d’entretien ménager.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Horaire 7/14 = 56 hres au deux semaines
  • PDSB et RCR en règle
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Préposé entretien ménager à domicile

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en hygiène et salubrité (un atout)
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le préposé à l’entretien ménager à domicile a pour rôle principal d’exécuter les tâches ménagères d’entretien dans les appartements des résidents du complexe.

 

Principales responsabilités de l’emploi

  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des appartements des résidents selon la fréquence demandée (salle de bain, cuisine, salon et chambre;
  • Voir à l’époussetage; l’aspirateur et le lavage des planchers;
  • Participer à l’occasion à la préparation des logements vacants ou aux logements loués en effectuant un ménage final;
  • Communiquer aux résidents l’information en lien avec le service d’entretien ménager, sans créer d’attentes irréalistes auprès du client;
  • Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène;
  • Exécuter occasionnellement, quelques tâches d’entretien ménager dans les aires communes;
  • Répondre aux plaintes des résidents avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer son supérieur immédiat;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 Qualifications requises pour l’emploi

Niveau de scolarité :            Diplôme d’études secondaire

Compétences :

  • Fiabilité
  • Autonomie
  • Rapidité d’exécution
  • Dynamisme
  • Esprit d’équipe
  • Responsable et autonome
  • Souci de la propreté
  • Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.

 

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Préposé entretien ménager de nuit

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Nuit semaine 1 fin de semaine sur deux
  • Nombre d'heures 35 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en hygiène et salubrité (un atout) ou DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le préposé à l’entretien ménager a pour rôle principal d’exécuter les tâches ménagères des espaces communs du complexe et puisqu’il est appelé à travailler en fin de soirée et la nuit, certaines tâches, autres que l’entretien ménager, lui sont assignées.

Principales responsabilités de l’emploi

  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes, des portes, des murs et de la balayeuse des tapis;
  • Participer à l’occasion à la préparation des logements vacants ou aux logements loués en effectuant un ménage final;
  • Utiliser tous les produits et les équipements d’entretien léger et lourd (récureuse) de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène;
  • Assiste le coin santé en réponse aux urgences;
  • Répondre aux appels de service urgents les soirs et la nuit;
  • Communiquer les problèmes urgents à son collègue de la maintenance et appelle la direction;
  • Être le premier répondant, en cas d’alarme incendie, afin d’enclencher le processus d’urgence;
  • S’assurer de répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie vers l’atteinte d’une solution, et informer son chef de tout problème concernant un résident;
  • S’assurer de la tranquillité des lieux les soirs et la nuit;
  • Exécuter les tâches de maintenance réalisables en soirée et la nuit;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 Compétences :

  • Fiabilité
  • Autonomie, initiative
  • Rapidité d’exécution, endurance physique
  • Esprit d’équipe
  • Souci de la propreté
  • Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.
Postuler

Préposé(e) à la réception – Temps partiel

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 16 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) à la réception doit accueillir la clientèle, prendre les réservations de chambres, coordonner les arrivées et les départs des clients.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Préposé(e) à la réception – Temps plein

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne et soyez les premiers à faire partie de la nouvelle équipe du Holiday Inn Express à Trois-Rivières.

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 30 à 35 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) à la réception doit accueillir la clientèle, prendre les réservations de chambres, coordonner les arrivées et les départs des clients.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Préposé(e) à la réception – Temps plein

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction 21 mai 2018

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) à la réception doit accueillir la clientèle, prendre les réservations de chambres, coordonner les arrivées et les départs des clients.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
Postuler

Préposé(e) entretien ménager – Temps partiel

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne!

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

Sommaire de l’emploi

Le Préposé(e) à l’entretien des aires communes doit assurer l’entretien des aires publics tout en offrant un service à la clientèle conforme aux standards établis.

Principales responsabilités de l’emploi

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Répondre aux appels de services de l’entretien ménager ;
  • Entretenir les bureaux de l’administration ;
  • Signaler à la direction les éléments nécessitant un entretien et effectuer les travaux mineurs selon la compétence ;
  • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de produit et d’équipements ;
  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes et de la salle à déjeuner selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes et balayer les tapis) ;
  • Effectuer les tâches d’entretien extérieur selon la saison ;
  • Faire le montage des salles selon les besoins du client ;
  • Répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer la direction

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 32 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
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Serveur/Serveuse salle à manger

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 35 heures
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Titre du supérieur immédiat Responsable salle à manger
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Deux postes à combler.

Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées au service des repas à la clientèle et à l’entretien des équipements.

  • Mise en place des tables;
  • Assurer les opérations allant de la prise de la commande, à la facturation et au service aux tables;
  • Compléter une note de repas pour chaque repas servi;
  • Compléter un rapport de compilation des repas de manière journalière;
  • Voir à l’entretien des lieux de travail et des équipements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
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