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Adjoint(e) exécutif(ive)

Agent à la location résidentielle (temps plein)

Agent à la location résidentielle (temps partiel)

Aide-cuisinier / Plongeur

Assistant-chef services alimentaires

Directeur adjoint, résidence pour aînés

Directeur marketing et communications

Infirmier(ère) auxiliaire

Candidature spontanée

Préposé audition de nuit

Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé entretien des aires communes

Préposé entretien ménager

Serveur/Serveuse salle à manger

Superviseur en devoir

Adjoint(e) exécutif(ive)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 37.5
  • Niveau de scolarité DEC Terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 6 à 9 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

 Le titulaire du poste supporte la haute direction, dans diverses fonctions administratives, la gestion de l’agenda, la rédaction de documents, la planification des comités et la gestion de divers projets. Travaillant avec un minimum de directives, la personne met en œuvre des méthodes de travail en utilisant ses connaissances, ses compétences et ses techniques administratives afin de traiter, vérifier ou exécuter les demandes courantes, délicates et confidentielles.  Il aura entre autres un rôle important sur la gestion de plusieurs besoins personnels (organiser et gérer des dossiers et dépenses personnels, gestion des besoins reliés aux enfants, organisation des vacances, inscriptions à des cours, etc);

Principales responsabilités de l’emploi

  • Assurer une vigie autant des besoins personnels que professionnels des deux co-présidents;
  • Participer à divers projets spéciaux par l’exécution de recherche et cueillette d’information de même que la préparation de documentations s’y rattachant;
  • Gérer des agendas variables et des appels téléphoniques;
  • Assister la haute direction dans la préparation de présentations d’affaires (discours, PowerPoint, etc.) et dans la mise en place d’une organisation du travail efficace;
  • Élaborer différents outils administratifs et participer à l’amélioration de certains procédés internes en lien avec les politiques de l’entreprise;
  • Coordonner les réunions, prise de notes et compte-rendu au besoin;
  • Coordonner les déplacements d’affaires et les rendez-vous professionnels;
  • Gérer les comptes de dépenses corporatifs;
  • Gérer les demandes de commandites;
  • Voir au classement et à l’archivage des dossiers administratifs liés à sa tâche;
  • Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises pour l’emploi

Niveau de scolarité :  

  • Diplôme d’études collégiales en administration ou en bureautique;

 Nombre d’années d’expérience pertinentes requises :         

  • Un minimum de 6 ans d’expérience en tant qu’assistant(e)ou adjoint(e) exécutif(ve)

 Compétences :

  • Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
  • Compétences marquées au niveau de l’organisation du travail et possède un sens des responsabilités face à la qualité du travail accompli;
  • Capacité d’analyser, corriger, suggérer et mettre sur pied des méthodes efficaces dans ses fonctions;
  • Possède des aptitudes pour gérer des dossiers complexes et/ou simultanément;
  • Est soucieux du travail bien fait, fait preuve de rigueur et d’exactitude;
  • Est rapide et appliquée;
  • Est doué pour la communication et les lettres (doit avoir un français impeccable);
  • Fait preuve d’initiative et de débrouillardise;
  • Fait preuve de discrétion et d’un professionnalisme exemplaire;
  • Tact et diplomatie;
  • Est un exemple positif dans sa façon d’agir, de communiquer et de gérer les situations tendues;
  • Capacité à gérer son temps et ses priorités;
  • Bilingue (français/anglais) un atout important

 

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Agent à la location résidentielle (temps plein)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 35 à 40 h - Temps plein
  • Niveau de scolarité Collégial
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible (idéal pour poste d'étudiant)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

L’agent à la location résidentielle assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées à la location des appartements et à l’administration de ceux-ci. Il est un agent de vente qui démontre des intérêts et des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. Le titulaire du poste aura un sens de l’organisation et de l’autonomie très développé et est habile avec l’administration des baux résidentiels.

  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;
  • Toutes autres demandes de la direction concernant l’administration et la gestion du département.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Expérience en vente ou en location
  • Facilité d’entretenir des relations d’affaires et souci d’excellence en matière de service à la clientèle,
  • Axé vers les résultats,
  • Excellentes habiletés de communication parlés et écrites,
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément,
  • Maîtrise des techniques d’entrevues et de vente
  • Bon jugement et esprit d’équipe,
  • Rigueur et organisation du travail,
  • Bilinguisme (atout).

Qualifications techniques

  • Connaissance des baux résidentiels,
  • Connaissance du logiciel HOPEM (atout);
  • Maitrise de la suite Office.
  • Doit posséder un permis de conduire et une voiture
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Agent à la location résidentielle (temps partiel)

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 16 à 24 h - Temps partiel
  • Niveau de scolarité Collégial
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans
  • Entrée en fonction Dès que possible (idéal pour poste d'étudiant)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

L’agent à la location résidentielle assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées à la location des appartements et à l’administration de ceux-ci. Il est un agent de vente qui démontre des intérêts et des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. Le titulaire du poste aura un sens de l’organisation et de l’autonomie très développé et est habile avec l’administration des baux résidentiels.

  • Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec un éthique professionnel exemplaire;
  • Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit;
  • Effectuer les visites d’appartements avec les clients et vendre les aspects positifs du produit au client;
  • Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires;
  • Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires;
  • Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire;
  • Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels;
  • Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients;
  • Toutes autres demandes de la direction concernant l’administration et la gestion du département.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Expérience en vente ou en location
  • Facilité d’entretenir des relations d’affaires et souci d’excellence en matière de service à la clientèle,
  • Axé vers les résultats,
  • Excellentes habiletés de communication parlés et écrites,
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément,
  • Maîtrise des techniques d’entrevues et de vente
  • Bon jugement et esprit d’équipe,
  • Rigueur et organisation du travail,
  • Bilinguisme (atout).

Qualifications techniques

  • Connaissance des baux résidentiels,
  • Connaissance du logiciel HOPEM (atout);
  • Maitrise de la suite Office.
  • Doit posséder un permis de conduire et une voiture
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Aide-cuisinier / Plongeur

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 16 à 24 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP Terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

La résidence l’Eau Vive recherche un aide-cuisinier plongeur pour la cuisine de la salle à manger du complexe.

Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées à l’entretien de la vaisselle utilisée lors de la préparation des repas, du service aux tables.  Il voit également à l’entretien d’équipements. Il peut être appelé à assumer quelques tâches en lien avec la préparation des repas.

 

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Assistant-chef services alimentaires

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en cuisine d'établissement terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le titulaire du poste planifie, dirige, organise et contrôle les activités de cuisine, afin de fournir une belle expérience culinaire et une alimentation équilibrée.  Il supporte le chef cuisinier dans la gestion des ressources humaines, financières et techniques des services.  Il remplace le chef cuisinier en cas d’absence de celui-ci

 

Principales responsabilités de l’emploi

  • Diriger, mobiliser et encadrer le travail des employés de cuisine;
  • Voir à la formation à la tâche et à la répartition des tâches en fonction des compétences de chacun et participe à l’évaluation de leur rendement;
  • Déterminer et transmettre les besoins de formation ou de perfectionnement du personnel;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle en recueillant les commentaires des clients, en traitant les plaintes et en faisant les suivis appropriés;
  • Supporter la direction dans l’organisation d’événements en salle à manger et au Bistro;
  • S’assurer de la qualité des repas et de leur présentation tout en s’assurant que les portions sont respectées;
  • Participer à la réception, la vérification et à l’entreposage, lors de la livraison de denrées alimentaires et à la gestion de ceux-ci tout en ayant un souci d’économie, afin que les budgets soient respectés;
  • Supporter le chef services alimentaires dans la gestion des inventaires, la rotation, le renouvellement et l’approvisionnement des stocks;
  • Établir avec le chef, services alimentaires les standards de qualité des recettes, en terme de présentation et de quantité d’aliments des plats;
  • Voir à l’utilisation optimum des denrées et que les restes soient entreposés adéquatement et dans les temps aux endroits appropriés;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 

 

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Directeur adjoint, résidence pour aînés

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 40 heures
  • Niveau de scolarité BAC Terminé
  • Nombre d'années d'expérience requises 8 + années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le directeur adjoint assiste la directrice générale dans la gestion des opérations de la résidence et des ressources humaines afin de maintenir un milieu de vie favorisant l’épanouissement des résidents et la mobilisation des employés tout en assurant une saine gestion budgétaire – n’aurait pas de postes budgétaires à contrôler et un haut niveau de service à la clientèle.

De plus, à titre de responsable des activités de location, service à la clientèle et administrative il apporte à son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

  • Assister la directrice générale dans l’atteinte des objectifs et défis de l’entreprise;
  • Assurer l’efficacité des processus opérationnels et la qualité des services aux résidents;
  • Accorde une grande priorité à la satisfaction des clients, en s’intéressant activement à leurs besoins et cherche à leur faire vivre une expérience client positive;
  • Créer et maintenir des relations personnalisées et développer des liens de confiance avec les résidents et leur famille;
  • Maintien un taux d’occupation élevé et assure la visibilité de la résidence au sein de la collectivité;
  • Joue un rôle actif avec l’équipe de gestion afin de les rallier vers l’atteinte des objectifs communs;
  • Mobilise et favorise le développement des compétences de ses équipes de travail (service à la clientèle, location et administratif);
  • Faire la gestion administrative des dossiers ressources humaines tels que : horaires des employés du département sous sa gestion (administration), gestion des paies, gestion des banques de congés, programme accueil et d’intégration, etc.);
  • Développer et mettre en place des nouvelles offres de services pour la clientèle de la résidence.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Baccalauréat en administration ou une discipline connexe;
  • Huit (8) années d’expérience pertinente dont trois (3) années en gestion d’équipe;
  • Patience, écoute;
  • Gestion du stress;
  • Gestion des priorités;
  • Responsable et autonome;
  • Rigueur;
  • Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.
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Directeur marketing et communications

Caractéristiques

  • Niveau de scolarité BACC en communication, marketing ou toute autre formation pertinente
  • Années d'expérience 10 ans d'expérience en marketing et relations publiques incluant de l’expérience pertinente dans les quatre domaines suivants : e-marketing, réseaux sociaux, publicité, promotion et gestion de personnel.
  • Compétences •Autonomie et initiative, •Leadership, •Créativité, •Grande capacité d’analyse, • Excellent communicateur, • Bonne capacité à gérer le stress, • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément dans un environnement en changement, • Excellent jugement et sens des priorités, • Haut niveau de rigueur, • Axé vers les résultats, • Orientation service client, personne organisée et structurée.
  • Qualifications techniques • Connaissance en planification et exécution de plans de relations publiques, • Qualités rédactionnelles relationnelles majeures • Bilingue, interaction orale, compréhension écrite et expression écrite • Connaissance de la suite Microsoft Office, des médias sociaux de l’Internet et des technologies émergentes.

Sommaire de l'emploi

 

Sommaire de l’emploi

Le directeur marketing et communications est responsable de la planification, du développement et de la gestion de l’ensemble des plans de marketing et de communication. Il est également responsable de toutes les communications des différents projets de développement en lien avec le plan stratégique de la construction résidentielle, commerciale, de l’hôtellerie et des résidences pour personnes retraitées.

Principales responsabilités de l’emploi

Planification :

  • Développe et coordonne l’ensemble des stratégies de communication, marketing et de relations publiques pour le Groupe Robin et ses différentes entités;
  • Est responsable du développement des plans de communication pour l’ensemble du Groupe; comprenant un plan de promotion et de publicité, les publications, les stratégies Web et les médias sociaux;
  • Contribue aux activités de développement des affaires en voyant au déploiement d’outils de vente, d’outils de support et en produisant des événements;

Gestion :

  • Ressources humaines et service à la clientèle (interne):
    • Gère, développe et motive son équipe
    • Offre un rôle conseil stratégique et élabore les plans marketing de chacune des entités;
  • Publicité et promotion :
    • Élabore et dirige la réalisation des stratégies promotionnelles et publicitaires pour l’atteinte des objectifs de l’ensemble des entités;
    • Suit l’évolution et analyse la portée de l’ensemble des opérations publicitaires de façon à ajuster le plan en fonction des objectifs et à maximiser l’efficacité des investissements médias;
    • Responsable de la planification des études et de la recherche marketing;
    • Responsable de l’image de marque, de la réalisation des campagnes publicitaires, ainsi que de faire respecter les normes graphiques et l’identité visuelle des marques;
  • Web et réseaux sociaux :
    • Responsable du développement et de la gestion des contenus et de l’animation sur l’ensemble des plateformes électroniques incluant le site Web du Groupe et les réseaux sociaux,
  • Administration
    • Effectue le suivi des budgets et cherche à optimiser le rendement des ressources qui lui sont octroyées;
    • Développe des ententes de partenariat et entretient les relations avec les divers fournisseurs externes.
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Infirmier(ère) auxiliaire

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Nuit / Fin de semaine
  • Nombre d'heures ou durée du contrat 28 à 30 heures /semaine
  • Titre du supérieur immédiat Chef des services de santé
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
  • Niveau de scolarité DEP en soins de santé
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 ans

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste assure le suivi des soins sous la supervision du chef adjoint et du chef des soins de santé.

  • L’infirmier auxilliaire assure le suivi des soins;
  • Elle voit à la prise des médicaments, au suivi des traitements médicaux;
  • Rédige et transmet les rapports reliés à l’exercice de ses fonctions;
  • Participe aux différentes tâches reliées à la vie quotidienne des patients.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
  • Disponibilité
  • Faire preuve de patience
  • Aimer travailler avec les personnes agées
  • Responsable et autonome
  • Gestion du stress et des priorités
  • Membre en règle de l’OIIAQ RCR et PDSB à jour
  • Horaire variable sur 7 jours/semaine (jour, soir, nuit)
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Préposé audition de nuit

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Nuit
  • Nombre d'heures 24 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste coordonne les activités de la réception et veille au bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit.

 

Principales responsabilités de l’emploi

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par la chaîne IHG ;
  • Planifier et organiser les réservations en provenance des emails et des téléphones en tenant à jour le registre des chambres disponibles ;
  • S’assurer que les opportunités de surventes sont maximisées ;
  • S’assurer de l’exactitude (balancement) des transactions de la journée et faire le dépôt à la fin du quart de travail ;
  • Effectuer la fermeture de la journée dans le système ;
  • Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur de la réception ;
  • Coordonner les appels de réveil ;
  • Préparer et distribuer les folios express check out ;
  • Faire les tournées des étages et des lieux publics ;
  • Assurer la sécurité des clients la nuit ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques;
  • Effectuer certaines réservations demandées par les clients (taxi, restaurant, etc.) ;
  • Répondre aux plaintes des clients ;

Qualifications techniques :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Rigueur
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
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Préposé(e) aux bénéficiaires

2 postes disponibles

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Fin de semaine
  • Nombre d'heures Horaire 7/14 = 56 hres au deux semaines
  • Niveau de scolarité DEP préposé aux bénéficiaires
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Assurer le confort, la sécurité et le bien-être des résidents.

  • Prodiguer les soins d’hygiène et d’assistance aux bénéficiaires;
  • Rédiger et transmettre les rapports reliés à l’exercice de sa fonction;
  • Effectuer diverses tâches d’entretien ménager.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Horaire 7/14 = 56 hres au deux semaines
  • PDSB et RCR en règle
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Préposé entretien des aires communes

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 32 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste doit assurer l’entretien des aires publics tout en offrant un service à la clientèle conforme aux standards établis.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Répondre aux appels de services de l’entretien ménager ;
  • Entretenir les bureaux de l’administration ;
  • Signaler à la direction les éléments nécessitant un entretien et effectuer les travaux mineurs selon la compétence ;
  • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de produit et d’équipements ;
  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes et de la salle à déjeuner selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes et balayer les tapis)
  • Effectuer les tâches d’entretien extérieur selon la saison ;
  • Faire le montage des salles selon les besoins du client ;
  • Répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer la direction

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
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Préposé entretien ménager

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein, permanent
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP en hygiène et salubrité (un atout)
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le préposé à l’entretien ménager a pour rôle principal d’exécuter les tâches ménagères des espaces communs du complexe selon les fréquences journalières, hebdomadaires, mensuelles, saisonnières et annuelle.

 

Principales responsabilités de l’emploi

  • Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes, des portes, des murs et de la balayeuse des tapis;
  • Participer à l’occasion à la préparation des logements vacants ou aux logements loués en effectuant un ménage final;
  • Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène;
  • Répondre aux plaintes des résidents avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer son supérieur immédiat;
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur ou la direction.

 

Qualifications requises pour l’emploi

Niveau de scolarité :            Diplôme d’études secondaire;

DEP en entretien d’immeuble (un atout);

 

Nombre d’années d’expérience pertinentes requises : Minimum 6 mois à 1 an d’expérience en entretien ménager lourd ou léger.

 

Compétences :

  • Fiabilité
  • Autonomie, initiative
  • Rapidité d’exécution, endurance physique
  • Esprit d’équipe
  • Souci de la propreté
  • Démontrer de l’intérêt pour les personnes âgées.
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Serveur/Serveuse salle à manger

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 35 heures
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Titre du supérieur immédiat Responsable salle à manger
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Deux postes à combler.

La résidence l’Eau Vive recherche un aide-cuisinier plongeur pour la cuisine de la salle à manger du complexe. Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées au service des repas à la clientèle et à l’entretien des équipements.

  • Mise en place des tables;
  • Assurer les opérations allant de la prise de la commande, à la facturation et au service aux tables;
  • Compléter une note de repas pour chaque repas servi;
  • Compléter un rapport de compilation des repas de manière journalière;
  • Voir à l’entretien des lieux de travail et des équipements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
Postuler

Superviseur en devoir

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Titre du supérieur immédiat Directrice de réception
  • Niveau de scolarité DEC
  • Nombre d'années d'expérience requise 1-2 années
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le titulaire du poste coordonne les opérations quotidiennes du département de l’hébergement et effectue diverses tâches administratives.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:

  • Coordonner les activités quotidiennes de l’hébergement;
  • Établir le premier contact avec les responsables d’événements;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle;
  • Coordonner le transfert d’information entre les différents départements et les quarts de travail;
  • Former les nouveaux employés de la réception;
  • Participer activement aux opérations de l’hébergement en effectuant l’accueil et de départ des clients au besoin;
  • Mobiliser son groupe d’employés;
  • Supporter les différentes équipes de travail en tout temps.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Leadership
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé
  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)
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