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Agent(e) service à la clientèle et administration maintenance

Contrôleur financier/contrôleuse financière

Conseiller(ère) en hébergement

Directeur (trice) de la construction résidentielle et commerciale

Chargé(e) de projets construction résidentielle

Agent de prévention santé et sécurité sur les chantiers de construction

Préposé(e) à la réception – Temps plein

Serveur/Serveuse salle à manger

Superviseur(e) en devoir – Temps plein

Contremaître chantier de construction résidentielle

Agent(e) service à la clientèle et administration maintenance

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Permanent
  • Nombre d'heures 40h/ semaine- Temps plein
  • Niveau de scolarité DEP ou Collégial en administration ou tout autre discipline pertinente
  • Nombre d'années d'expérience requises 2 à 4 ans
  • Compétences • Bonne capacité à gérer le stress, • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, • Excellent jugement et sens des priorités, • Rigueur administrative, personne organisée et structurée, • Orientation service client (tact et courtoisie), • Facilité à travailler en équipe.
  • Qualifications techniques • Connaissance du logiciel HOPEM, (un atout) • Connaissance des baux résidentiels et commerciaux (atout), • Connaissance technique en entretien des bâtiments au niveau de la plomberie, menuiserie et électricité (atout), • Connaissance de la suite Microsoft Office.
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le titulaire du poste relève du chef de service maintenance.  Il a pour principaux rôles de collaborer avec le superviseur maintenance dans les opérations de service à la clientèle liées à l’entretien, à la maintenance et aux réparations en vue de maintenir les standards de qualité pour l’ensemble des bâtiments résidentiels et commerciaux du Groupe Robin.  De plus il offre également un soutien administratif à son gestionnaire dans l’implantation de nouvelles façons de faire et d’améliorations.

Principales responsabilités de l’emploi

  • Recevoir comme premier répondant les appels des locataires et s’assurer de bien cerner la problématique en question;
  • Communiquer avec la clientèle avec un professionnalisme exemplaire vers l’atteinte de solution;
  • Créer les appels de service dans le logiciel Hopem et les remettre au superviseur maintenance en s’assurant de bien documenter les détails pertinents à la démarche d’intervention pour l’équipe d’entretien;
  • Effectuer le suivi des appels de service auprès des clients-locataires et assurer leur satisfaction selon les standards opérationnels;
  • Codifier les factures reçues des fournisseurs et des sous-traitants en s’assurant que celles-ci respectent les soumissions, le budget et/ou les politiques tarifaires de l’entreprise;
  • Avoir la charge de la gestion des clés;
  • Toutes autres demandes concernant l’administration du département (chiffrier, rapport de gestion, etc.)

 

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Contrôleur financier/contrôleuse financière

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Poste permanent
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 37.5
  • Niveau de scolarité Détenir un titre professionnel CPA
  • Nombre d'années d'expérience requises 2 à 3 ans d'expérience dans un domaine connexe avec expérience en gestion d'équipe
  • Entrée en fonction Dès que possible
  • Lieu du travail Siège social du Groupe Robin St-Hyacinthe

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire :

Le titulaire du poste relève du Vice-président finance, il assure le contrôle comptable et les suivis financiers pour ses différentes compagnies liées à la location résidentielle et commerciale. Il doit traiter, analyser et organiser certaines données et voir à les incorporer dans différents modèles afin de favoriser la prise de décisions. Il participe aux prévisions financières et voir à la gestion du capital de manière à atteindre les objectifs d’affaire du Groupe Robin.

Principales responsabilités de l’emploi:

  • Analyser différentes informations financières et divers rapports et faire le suivi des écarts (en particulier les tableaux de bord);
  • Suivre et prévoir les besoins quotidiens de liquidité du Groupe Robin;
  • Contrôler et assurer la régularité des comptes de l’entreprise par rapport à la législation;
  • Étudier les pièces comptables et faire des suivis directement auprès des cadres concernés en formulant des recommandations d’amélioration et/ou des pistes de solution le cas échéant;
  • S’assurer de la précision et de la transmission en temps opportun des données financières;
  • Préparer les dossiers de mission d’examen de fin d’année selon les normes pour les comptables externes;
  • Prendre part activement au processus budgétaire et offrir aux gestionnaires le support nécessaire;
  • Préparer et analyser les états financiers et rechercher les causes des variances par rapport au budget et par rapport à l’année financière précédente;
  • Préparer et analyser certains dossiers sporadiques (par exemple, dossier d’assurances, révisions de divers calculs, implantation de logiciel informatique etc.);
  • Mettre en place des procédures comptables afin d’optimiser et d’améliorer les processus;
  • Vérifier que les contrôles internes sont en place et utilisés tels que la ségrégation des tâches, les autorisations de signature de chèques, etc.;
  • Participer à des réunions d’équipe et faire des recommandations dans le but d’augmenter la performance et la rentabilité de l’entreprise;
  • Agir à titre de référence pour son équipe de travail et s’impliquer activement dans tous les mandats connexes;
  • Gérer une équipe de deux personnes.
  • Compétences :
    • Posséder de fortes aptitudes analytiques et savoir travailler efficacement en équipe et de façon autonome;
    • Démontrer une aisance accrue avec les systèmes informatiques, de la rigueur, de la minutie ainsi qu’un sens aiguisé de l’organisation et de la gestion du temps;
    • Savoir travailler dans un environnement de services professionnels, aux priorités multiples et variées, où la collaboration et la communication sont primordiales;
    • Avoir un haut niveau de confiance et d’excellentes compétences en communication orale
    • Avoir le souci du détail;
    • Avoir la capacité de résoudre des problèmes.
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Conseiller(ère) en hébergement

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 37.5
  • Niveau de scolarité Diplôme collégial en administration des affaires ou dans une discipline pertinente à l’emploi
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans d'expérience
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Principales responsabilités de l’emploi

  • Procéder à la location des appartements;
  • Préparer les documents pour la visite des clients;
  • Accueillir les clients, faire visiter la résidence et expliquer les services offerts;
  • Conclure la location: faire signer le bail et compléter tous les documents relatifs au dossier de résident et faire le suivi avec tous les départements concernés de la résidence;
  • Informer le futur locataire et compléter tous les documents relatifs aux crédits de maintien à domicile
  • Tenir à jour la liste des résidents (arrivée, départ, transfert, renouvellement) et les mises à jour des dossiers des résidents;
  • Participer aux activités promotionnelles de la résidence;
  • Développer les relations avec les diverses agences en hébergement pour les personnes âgées;
  • Assurer les suivis auprès des clients intéressés et potentiels.
  • Assurer la disponibilité continue du matériel promotionnel.
  • Compléter et maintenir la base de données des clients potentiels
  • Préparer et présenter les rapports hebdomadaires et mensuels requis par la direction aux fins de suivi et de contrôle.
  • Participer et assister à la mise en place des initiatives événements et de promotion.

Compétences :

  • Facilité d’entretenir des relations d’affaires et souci d’excellence en matière de service à la clientèle,
  • Intérêts marqués pour les personnes retraitées;
  • Axé vers les résultats,
  • Excellentes habiletés de communication au parlé et à l’écrit,
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément,
  • Maîtrise des techniques d’entrevues et de vente
  • Bon jugement et esprit d’équipe,
  • Rigueur et organisation du travail,

 Qualifications techniques, accréditation professionnelle ou cartes de compétences :

  • Connaissance des baux résidentiels (un atout),
  • Maîtrise de la suite Office.
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Directeur (trice) de la construction résidentielle et commerciale

Caractéristiques

  • Niveau de scolarité •Diplôme universitaire en génie de la construction, génie des structures ou domaine pertinent à l’emploi.
  • Années d'expérience un minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Années d'expérience un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de personnel, en coordination d'équipe
  • Compétences • Est passionné de son métier; • Est soucieux d’exceller et de performer; • Compétences marquées au niveau de l’organisation du travail; • Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision; • Leadership mobilisateur et capacité à s’adapter aux changements; • Concilier différents points de vue et être un bon négociateur; • Capacité à travailler sous pression et habileté à entretenir d’excellentes relations professionnelles; • Capacité à s’adapter à une clientèle diversifiée et démontrer un souci d’excellence du service offert
  • Qualifications techniques • Très bonne qualité de français écrit; • Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office, • Très grande connaissance du code du bâtiment, • Connaissance des règles de santé et sécurité au travail.

Sommaire de l'emploi

Sommaire

 Sous l’autorité immédiate de la présidente, le directeur de la construction est responsable des activités de la construction résidentielle et commerciale de l’entreprise en collaboration avec les gestionnaires et chargés de projets en place.  Il assure également la gestion des équipes de contremaîtres de chantier de manière à suivre l’évolution des projets, des budgets, de la planification, de la qualité des travaux et des services offerts aux clients ainsi que la livraison finale des projets.

Principales responsabilités de l’emploi

  • Stratégique :
    • Être un membre actif du comité de direction;
    • Participer au développement des différentes activités du groupe;
  • Direction :
    • Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les projets de construction;
    • Analyser, établir et gérer les budgets de façon rigoureuse et optimale;
    • Démontrer de l’agilité et de la créativité afin de développer les projets et trouver des solutions répondant aux besoins changeants d’une industrie compétitive;
    • Assurer d’excellentes relations d’affaires avec les sous-traitants, partenaires et les fournisseurs;
    • Livrer des projets de construction de qualité, parfois distinctifs, écoresponsables et/ou avec une signature architecturale;
    • Être présent sur le terrain et visiter ses chantiers régulièrement en vue de supporter son équipe.
  • Construction
    • Préparer les contrats des professionnels et négocier les révisions, ajouts ou changements aux ententes;
    • Préparer le calendrier de construction et en assurer l’exécution et le respect de ce qui a été établi;
    • Évaluer les renseignements nécessaires pour prendre des décisions, résoudre des problèmes liés aux projets;
    • Autoriser les paiements aux sous-traitants et aux fournisseurs;
    • Préparer et rédiger des rapports sur l’avancement des travaux;
    • Assurer et développer des mécanismes et procédures de contrôle de qualité;
    • Assurer le respect de la santé et sécurité au travail;
    • Superviser le suivi technique (fiches techniques, inspections, etc.); et les suivis de garanties.
    • Superviser et approuver la préparation des documents et manuels de fin de chantier avec les chargés de projets;
    • Régler les litiges et faire le suivi de ces dossiers.
  • Ressources humaines :
    • Gérer les ressources humaines : embauche, intégration, gestion du rendement, formation, affectation, etc.);
    • Diriger et mobiliser une équipe tout en encourageant un environnement de collaboration et d’innovation;
    • Assurer une communication efficace avec tous les intervenants concernés par les projets: clients, équipe, contremaitres, etc.
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement immobilier, de gestion immobilière ainsi que de l’entretien et la maintenance du parc immobilier résidentiel et commercial.
  • Service à la clientèle;
    • S’assurer de la qualité du service à la clientèle selon les hauts standards de l’organisation
    • S’assurer que nos engagements envers nos clients ont été respectés.
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Chargé(e) de projets construction résidentielle

Caractéristiques

  • Niveau de scolarité Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
  • Années d'expérience 6 à 9 ans d'expérience gestion de projets de construction résidentielle
  • Statut Poste permanent, temps plein
  • Compétences • Orientation client et excellent sens de l’écoute, • Bonne capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, • Capacité à s’adapter à une clientèle diversifiée, • Sens de la planification et de l’organisation, • Esprit d’équipe,
  • Qualifications techniques Maîtrise de la lecture de plans et devis et connaissance des matériaux; • Bonne connaissance des différents outils informatiques Suite office, Ms Project Estimateur Général CTRL Autocad (un atout)

Sommaire de l'emploi

Sommaire de l’emploi

Relevant du chef de service de la construction résidentielle, le titulaire du poste aura comme responsabilités de coordonner les différents projets domiciliaires. Planifier, organiser et évaluer les projets de construction du début à la fin conformément au calendrier d’exécution des travaux, au cahier des charges et au budget prévu;

Principales responsabilités de l’emploi

  • Préparer les budgets et les soumissions pour les projets internes et externes;
  • Émettre et compiler des appels d’offres pour les professionnels;
  • Émettre et compiler des appels d’offres à l’attention des sous-traitants et qualifier ces derniers;
  • Préparer divers rapports d’avancement à l’attention de la direction;
  • Effectuer des suivis budgétaires complets;
  • Émettre des bons de commande aux sous-traitants;
  • Approuver l’avancement quantitatif, la conformité des travaux et les factures qui y sont attachées;
  • Coordonner les plans et devis et approuver les divers dessins d’atelier dans toutes les phases du projet, et ce à l’aide des professionnels mandatés;
  • Mettre en place des échéanciers, et en assurer un suivi serré;
  • Présider les réunions de chantier;
  • Coordonner l’avancement des travaux à l’aide du surintendant qui est assigné au projet;
  • Représenter l’entreprise de temps à autre auprès des organismes municipaux et gouvernementaux et dans les divers salons d’exposition.
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Agent de prévention santé et sécurité sur les chantiers de construction

Caractéristiques

  • Niveau de scolarité Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
  • Attestation Détenir une attestation de formation d'agent de sécurité sur les chantiers de construction émis par la CNESST
  • Années d'expérience 3 à 5 ans d'expérience pertinente
  • Compétences Leadership, rigueur, capacité d'analyse, autonomie, excellentes aptitudes pour les communications et les relations interpersonnelles
  • Qualifications techniques Attestation ASP construction sur les chantiers de construction, très bonne qualité de français écrit, connaissance des logiciels de la suite Office, très bonne connaissance du code du bâtiment
  • Statut Poste permanent, temps plein, de jour

Sommaire de l'emploi

Sommaire

 Sous l’autorité immédiate du directeur de la construction, le préventionniste est le principal responsable d’appliquer les règles de santé et sécurité sur les chantiers de construction.

 Principales responsabilités de l’emploi

  • Planifier, organiser, coordonner, contrôler l’ensemble des activités relatives à la prévention des accidents et des lésions professionnelles sur le chantier, recommander les mesures nécessaires et émettre des avis de correction;
  • Informer, conseiller et communiquer les programmes de prévention spécifiques au chantier;
  • Mener des inspections de chantier et produire les rapports associés;
  • Assister les employeurs dans l’élaboration des analyse sécuritaires de tâches;
  • Faire le suivi des permis de travail;
  • Accompagner l’inspecteur de la CNESST lors de ses inspections et de ses interventions sur le chantier;
  • S’assurer de la correction des écarts d’application des mesures de prévention à la suite d’un avis de dérogation émis par le maître d’œuvre ou la CNESST;
  • Participer et collaborer à l’investigation des accidents et incidents pouvant survenir pour toute la durée du chantier.

 

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Préposé(e) à la réception – Temps plein

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne en faisant partie de la nouvelle équipe du Holiday Inn Express situé à Trois-Rivières.

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité DEP
  • Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
  • Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes

 

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Serveur/Serveuse salle à manger

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps partiel
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 24 à 35 heures
  • Niveau de scolarité DES
  • Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
  • Titre du supérieur immédiat Responsable salle à manger
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Deux postes à combler.

Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées au service des repas à la clientèle et à l’entretien des équipements.

  • Mise en place des tables;
  • Assurer les opérations allant de la prise de la commande, à la facturation et au service aux tables;
  • Compléter une note de repas pour chaque repas servi;
  • Compléter un rapport de compilation des repas de manière journalière;
  • Voir à l’entretien des lieux de travail et des équipements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Intérêt pour les personnes âgées
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Superviseur(e) en devoir – Temps plein

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne et faites partie de la nouvelle équipe du Holiday Inn Express à Trois-Rivières!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

 

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
  • Nombre d'heures 40 heures par semaine
  • Niveau de scolarité Diplôme d’études en gestion hôtelière
  • Nombre d'années d'expérience requises 2 à 4 années dans un poste similaire
  • Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Gérer les opérations quotidiennes d’un hôtel vous interpelle. Vous avez le goût que chaque journée de travail soit unique, vous avez le profil recherché pour combler ce poste. Le Superviseur(e) en devoir est responsable de coordonner l’ensemble des activités de l’hôtel tout en mobilisant son équipe à offrir un service efficace et attentionné.

Principales responsabilités de l’emploi

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter

  • Former, accompagner et encadrer le personnel de la réception afin créer une équipe productive et efficace;
  • Participer activement aux opérations de l’hébergement en effectuant les tâches de la réception lorsque nécessaire;
  • Superviser les fins de semaine sportives, les évènements banquets (mariages, party de Noël…);
  • Mobiliser, soutenir et motiver les employés de tous les départements, les supporter dans leur travail et assurer leur remplacement en cas d’urgence;
  • Établir le premier contact avec les responsables d’événements lorsque la coordonnatrice aux banquets est absente;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle à l’accueil et au départ, ainsi que lors de la gestion des plaintes;
  • Effectuer des tâches administratives (coder des factures, gérer les comptes à recevoir, les dépôts…);
  • Connaître et transmettre les standards de la chaîne hôtelière IHG (être à l’affût des nouvelles promotions, des changements de standard et transmettre l’information aux employés);
  • Toute autre tâche connexe ayant attrait aux opérations hôtelières.

 

Qualifications techniques :

  • Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Leadership
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé

 

***Horaire variable, majoritairement de soir et de fin de semaine

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Contremaître chantier de construction résidentielle

CARACTÉRISTIQUES

  • Statut Temps plein
  • Horaire Jour
  • Nombre d'heures 40 heures
  • Titre du supérieur immédiat Chef de service construction résidentielle
  • Niveau de scolarité Diplôme collégial dans un domaine pertinent
  • Nombre d'années d'expérience requises 3 à 5 ans d'expérience pertinente
  • Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

 Le titulaire du poste a pour responsabilités, de diriger les différentes équipes sur le chantier et gérer les activités reliées à l’exécution pour son équipe de travail.

Principales responsabilités de l’emploi

 Gestion de personnel

  • Diriger, superviser, motiver et planifier le travail de son équipe, des sous-traitants et des fournisseurs en fonction des plans et devis, des échéanciers et des budgets;
  • Identifier des méthodes de travail propre à optimiser le travail de son équipe et sa productivité et assurer des travaux de qualité;
  • Vérifier et approuver le temps du personnel et de leurs équipements.

 Sécurité et normes

  • Donner une réponse aux mémos de chantier et les transmettre au gestionnaire de projets;
  • Établir une communication bilatérale avec les différents intervenants lorsque nécessaire (architecte, ingénieur, fournisseur, GCR, etc)
  • S’assurer que l’ensemble des règles de Santé et Sécurité de l’industrie sont respectées;

 Gestion du chantier

  • Assurer à son équipe un approvisionnement constant en matériaux en collaboration avec le chargé de projet;
  • Vérifier les matériaux livrés sur les chantiers et approuver les bons de livraisons;
  • S’assure que les travaux rencontrent les exigences du directeur construction et des clients en matière de qualité, de service et de prix
  • Entretenir de bonnes relations avec le surveillant de chantier, les fournisseurs et les sous-traitants tout en défendant les positions de l’entreprise;
  • Collaborer avec le chargé de projet et le directeur construction à la bonne marche du chantier;
  • Rédiger un rapport hebdomadaire sur l’avancement des travaux.
  • S’assurer de la réalisation des travaux de parachèvements et de service à la clientèle
  • Participer à titre de principal intervenant à la résolution de problèmes techniques et humains;
  • Agir à titre d’expert technique.

 Qualifications requises pour l’emploi

 Compétences techniques :

  • Maîtrise de la lecture de plans et devis et connaissance des matériaux;
  • Bonne connaissance des différents outils informatiques Suite office, Ms Project, Net Explorer

Compétences :

  • Aptitude service à la clientèle
  • Habile communicateur
  • Leadership
  • Responsable
  • Grande capacité d’écoute et ouverture d’esprit
  • Sens de l’organisation
  • Esprit d’équipe et d’analyse
  • Bonne gestion des priorités
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