CARACTÉRISTIQUES

• Statut Poste temporaire (remplacement d'un congé de maternité) avec forte possibilité de poursuivre
• Horaire Jour
• Nombre d'heures 37.5
• Niveau de scolarité Diplôme collégial en administration option comptabilité
• Nombre d'années d'expérience requises 1 à 2 ans d'expérience dans un domaine connexe
• Entrée en fonction Dès que possible
• Lieu du travail Siège social du Groupe Robin St-Hyacinthe

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Le titulaire du poste relève du vice-président finances.  Il a pour principaux rôles la gestion d’un ensemble de tâches reliées à la comptabilité des hôtels et à certaines tâches de la location commerciale et résidentielle

Principales responsabilités de l’emploi

• Effectuer les remises gouvernementales (taxes, DAS et la CCQ);
• Faire le suivi des opérations comptables d’Hôtel M Inc. (gestion des comptes payables, conciliation des ventes quotidiennes, les taxes à la consommation et la taxe sur l’hébergement);
• Effectuer la conciliation bancaire d’Hôtel M Inc et apporter son support pour les conciliations bancaires des autres sociétés détenues par le groupe;
• Faire le suivi des transactions inter compagnies du Groupe Robin;
• Faire la fermeture mensuelle de la compagnie maîtresse;
• Assister le contrôleur pour le suivi quotidien des liquidités du Groupe Robin;
• Assurer la gestion des encaissements et la facturation des locataires commerciaux et résidentiels;

• Toutes autres demandes concernant les besoins en comptabilité des différentes entités.

 Compétences :

• Bonne capacité à gérer le stress,
• Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément,
• Analyse et résolution de problème,
• Rigueur administrative, personne organisée et structurée,
• Orientation service client (tact et courtoisie),
• Facilité à travailler en équipe.

 Qualifications techniques, accréditation professionnelle ou cartes de compétences :

• Connaissance du logiciel HOPEM (un atout)
• Connaissance de la suite Microsoft Office.

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps plein
• Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
• Nombre d'heures 40 heures par semaine
• Niveau de scolarité Diplôme d’études en gestion hôtelière
• Nombre d'années d'expérience requises 2 à 4 années dans un poste similaire
• Entrée en fonction le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire de l’emploi

Sous l’autorité immédiate du Directeur  général, le titulaire du poste assume l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel conformément à la bannière IHG (InterContinental Hotels Group).  Il contribue activement à la mise en application des standards de service à la clientèle en fournissant à son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation de leur travail.  Il effectue également diverses tâches de gestion de manière à supporter la direction générale de l’hôtel.

Principales responsabilités de l’emploi:

• Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’ensemble des opérations de l’hôtel conformément aux politiques d’IHG.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer l’ensemble des opérations quotidiennes, en s’assurant que les standards de service soient respectés.
• Assister et supporter la Directrice générale dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs et des indices de performance d’IHG
• Participer au processus embauche, à la formation des nouveaux employés, à la répartition du travail, à évaluation du rendement et à la gestion des conflits.
• Mobiliser et motiver son groupe d’employés dans les activités quotidiennes en instaurant un milieu de travail positif et propice aux bonnes relations de travail.
• Coordonner l’entretien général de l’hôtel et les entretiens préventifs.
• Participer à divers comités tel que comité d’amélioration continue et comité de Santé et Sécurité au travail.
• Coordonner les blocs de chambres et la comptabiliser tous les dépôts.
• Élaborer les horaires de travail, valider les feuilles de temps et compiler des heures travaillées.

Qualifications techniques :

Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Capacité à mobiliser une équipe de travail
• Capacité à gérer la performance
• Sens de la planification et de la gestion
• Sens des responsabilités
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité
• Résolution de problèmes
• Bonne résistance au stress
• Habilité à communiquer tant qu’à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais

Caractéristiques

• Niveau de scolarité Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
• Attestation Détenir une attestation de formation d'agent de sécurité sur les chantiers de construction émis par la CNESST
• Années d'expérience 3 à 5 ans d'expérience pertinente
• Compétences Leadership, rigueur, capacité d'analyse, autonomie, excellentes aptitudes pour les communications et les relations interpersonnelles
• Qualifications techniques Attestation ASP construction sur les chantiers de construction, très bonne qualité de français écrit, connaissance des logiciels de la suite Office, très bonne connaissance du code du bâtiment
• Statut Poste permanent, temps plein, de jour

Sommaire de l'emploi

Sommaire

 Sous l’autorité immédiate du directeur de la construction, le préventionniste est le principal responsable d’appliquer les règles de santé et sécurité sur les chantiers de construction.

 Principales responsabilités de l’emploi

• Planifier, organiser, coordonner, contrôler l’ensemble des activités relatives à la prévention des accidents et des lésions professionnelles sur le chantier, recommander les mesures nécessaires et émettre des avis de correction;
• Informer, conseiller et communiquer les programmes de prévention spécifiques au chantier;
• Mener des inspections de chantier et produire les rapports associés;
• Assister les employeurs dans l’élaboration des analyse sécuritaires de tâches;
• Faire le suivi des permis de travail;
• Accompagner l’inspecteur de la CNESST lors de ses inspections et de ses interventions sur le chantier;
• S’assurer de la correction des écarts d’application des mesures de prévention à la suite d’un avis de dérogation émis par le maître d’œuvre ou la CNESST;
• Participer et collaborer à l’investigation des accidents et incidents pouvant survenir pour toute la durée du chantier.

CARACTÉRISTIQUES

• Formation académique Bac en ressources humaines, relations industrielles ou discipline pertinente
• Expériences 10 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire
• Communication Excellent français à l'oral et à l'écrit.
• Compétences • Forte capacité d’influence; • Excellent esprit de synthèse, grande rigueur et sens de l’éthique et de l’intégrité; • Capacité à traiter de façon proactive les différentes problématiques reliées aux ressources humaines et aux relations de travail; • Faire preuve d’un professionnalisme irréprochable et offrir une grande disponibilité; • Être un exemple positif dans sa façon d’agir, de communiquer et de gérer les situations tendues; • Être doué pour les relations interpersonnelles tant auprès des intervenants externes et internes, et ce, à tous les niveaux hiérarchiques; • Être un leader du changement dans un contexte de croissance; • Être innovateur dans ses pratiques et ses outils de travail. • Compétences marquées pour conseiller, outiller et coacher les gestionnaires; • Doué pour la recherche et le développement de talent; • Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) un atout; • Faire preuve de détermination et d’efficience dans son approche; • Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA ou CRIA).

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Membre du comité de direction, vous serez appelé à jouer un rôle clé en tant qu’ambassadeur de la culture et des valeurs de l’entreprise familiale dans la mobilisation du personnel. De plus, vous aurez à travailler en partenariat avec les gestionnaires afin d’atteindre les objectifs établis.

• Contribuer à la réflexion et la planification stratégique de l’entreprise;
• Assurer l’alignement stratégique des ressources humaines pour appuyer les plans d’affaires des différentes entités, développer un plan RH et en assurer l’exécution;
• Mettre en place, avec son équipe, des initiatives et actions favorisant l’attraction, la fidélisation et la mobilisation des différentes équipes de travail;
• Offrir un rôle-conseil aux gestionnaires d’opération et assurer un lien avec la haute direction;
• Gérer l’ensemble des activités de rémunération incluant les évaluations de poste, la création de descriptions de poste, le processus d’évaluation annuelle ainsi que toutes les activités de révision salariale des différentes entités;
• Promouvoir la gestion des carrières et assurer la succession des talents (mobilité, affectations, formation, etc.);
• Assurer la législation au niveau du travail, des avantages sociaux, de la santé et sécurité au travail, etc.;
• Concevoir et réaliser les stratégies d’attraction, d’acquisition de talent et de rétention;
• Être un acteur important au niveau stratégique et de développement organisationnel, gérer les changements et leurs impacts;
• Assurer une culture organisationnelle mobilisatrice et veiller à ce que la culture et les valeurs de l’entreprise fassent partie intégrante des pratiques et politiques;
• Effectuer la préparation budgétaire annuelle de la direction des ressources humaines et contrôler les postes budgétaires;
• Superviser et diriger les ressources humaines sous sa responsabilité et s’assurer du développement de leurs compétences.

Profil recherché :

Gestionnaire expérimenté et diplômé universitaire, vous avez inspiré et mené à terme de grands changements au sein d’une entreprise en évolution et votre leadership et votre propension à favoriser l’innovation vous ont valu respect et reconnaissance au cours de votre carrière.

Le rôle du Directeur Ressources Humaines consiste à supporter le plan stratégique d’affaire du siège social et de ses entités, de développer une équipe gagnante des ressources humaines avec les meilleures pratiques RH, d’initier et gérer le changement, de recruter et maintenir les meilleurs talents et la gestion en rémunération globale (avantages sociaux, gestion de la contribution, régime d’intéressement, programmes employés, etc.)

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps partiel
• Horaire Nuit
• Nombre d'heures 16 heures par semaine
• Niveau de scolarité DEP
• Nombre d'années d'expérience requises 1-2 années
• Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Oiseau de nuit minutieux, passionné(e) de service à la clientèle et soucieux(euse) d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous !

En tant qu’Auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches administratives.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par l’hôtel ;
• Planifier et organiser les réservations en provenance des email et téléphone en tenant à jour les registres des chambres disponibles ;
• S’assurer de l’exactitude (balancement) des caisses de la journée, rédaction et impression des rapports de fin de journée et faire le dépôt à la fin du quart de travail
• Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur(trice) de la réception
• Vérifier les appels de réveil
• Distribuer les folios express check out;
• Faire des tournées sur les étages et des lieux publics ;
• Assurer la sécurité des clients la nuit ;
• Effectuer certaines réservations demandées par les clients (taxi, restaurant, théâtre etc.) ;
• Répondre aux plaintes des clients ;

Qualification technique :

Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Rigueur
• Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité
• Résolution de problèmes
• Bilinguisme français/anglais niveau avancé

*** Horaire de travail de 23h à 7h – Vendredi et samedi

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps partiel
• Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
• Nombre d'heures 24 heures par semaine
• Niveau de scolarité DES
• Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
• Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Vous avez l’œil pour voir ce que les autres personnes ne voient pas, nous avons besoin de vous pour prendre soin de notre nouvel hôtel. En tant que Préposé(e) à l’entretien, vous aurez l’opportunité d’interagir avec nos clients afin de vous assurer que leur séjour se déroule dans un environnement impeccable.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter

• Répondre aux appels de services de l’entretien ménager ;
• Entretenir les bureaux de l’administration ;
• Signaler à la direction les éléments nécessitant un entretien et effectuer les travaux mineurs selon la compétence ;
• Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de produit et d’équipements ;
• Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes et de la salle à déjeuner selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes et balayer les tapis) ;
• Effectuer les tâches d’entretien extérieur selon la saison ;
• Faire le montage des salles selon les besoins du client ;
• Répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer la direction ;
• Distribuer la lingerie aux endroits appropriés;
• Assister l’équipe de la salle à manger au besoin

Qualifications requises pour l’emploi

Niveau de scolarité :            Diplôme d’études secondaires

Nombre d’années d’expérience pertinentes requises :  1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps plein
• Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
• Nombre d'heures 35 à 40 heures par semaine
• Niveau de scolarité DES
• Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
• Entrée en fonction 11 mars 2019

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Sommaire et responsabilités

Vous avez l’œil pour voir ce que les autres personnes ne voient pas, nous avons besoin de vous pour prendre soin de notre nouvel hôtel. En tant que Préposé(e) à l’entretien, vous aurez l’opportunité d’interagir avec nos clients afin de vous assurer que leur séjour se déroule dans un environnement impeccable.

Relevant du Responsable de l’entretien, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Répondre aux appels de services de l’entretien ménager ;
• Entretenir les bureaux de l’administration ;
• Signaler à la direction les éléments nécessitant un entretien et effectuer les travaux mineurs selon la compétence ;
• Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de produit et d’équipements ;
• Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes et de la salle à déjeuner selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes et balayer les tapis) ;
• Effectuer les tâches d’entretien extérieur selon la saison ;
• Faire le montage des salles selon les besoins du client ;
• Répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer la direction ;
• Distribuer la lingerie aux endroits appropriés;
• Assister l’équipe de la salle à manger au besoin

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Sens des responsabilités
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps plein
• Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
• Nombre d'heures 32 à 40 heures par semaine
• Niveau de scolarité DEP
• Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
• Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Passionné(e) de service à la clientèle et soucieux(euse) d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant que Préposé(e) à la réception, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations, effectuer les arrivées et les départs de nos invités.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées ;
• Effectuer les demandes de réservations en provenance d’email ou de téléphone ;
• Informer le client sur les services proposés par l’hôtel ;
• Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ;
• Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…) ;
• Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client ;
• Gérer en temps réel la disponibilité des chambres ;
• Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception ;
• Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation ;
• Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Qualification technique :

• Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité
• Résolution de problèmes

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps plein
• Horaire Nuit
• Nombre d'heures 40 heures par semaine
• Niveau de scolarité DEP
• Nombre d'années d'expérience requises 1-2 années
• Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Oiseau de nuit minutieux, passionné(e) de service à la clientèle et soucieux(euse) d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous !

En tant qu’Auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches administratives.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par la chaîne IHG ;
• Planifier et organiser les réservations en provenance des emails et des téléphones en tenant à jour le registre des chambres disponibles ;
• S’assurer que les opportunités de surventes sont maximisées ;
• S’assurer de l’exactitude (balancement) des transactions de la journée et faire le dépôt à la fin du quart de travail ;
• Effectuer la fermeture de la journée dans le système ;
• Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur de la réception ;
• Coordonner les appels de réveil ;
• Préparer et distribuer les folios express check out ;
• Faire les tournées des étages et des lieux publics ;
• Assurer la sécurité des clients la nuit ;

Qualification technique :

• Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

Compétences :

• Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
• Rigueur
• Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
• Esprit d’équipe
• Autonomie/rapidité
• Résolution de problèmes
• Bilinguisme français/anglais niveau avancé

*** Horaire de travail de 23h à 7h

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps partiel
• Horaire Jour
• Nombre d'heures 16 à 24 heures
• Niveau de scolarité DES
• Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
• Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Le Préposé(e) salle à manger assume les responsabilités de l’ensemble des tâches reliées au service en salle à manger.

Relevant du Responsable de la salle à manger, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Effectuer la mise en place de la salle à manger et du buffet dans les délais requis;
• Accueillir les clients à la salle à manger ;
• Maintenir la qualité buffet du petit-déjeuner en s’assurant que celui soit propre et bien garni ;
• Préparer les pauses café pour les salles de réunion ;
• Voir à l’entretien des lieux de travail (salle à manger et équipement) ;
• Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène ;
• Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son responsable ou la direction.

Compétences :

• Rapidité
• Axé service à la clientèle
• Efficacité
• Esprit d’équipe
• Habiletés de communication

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps partiel
• Horaire Jour
• Nombre d'heures 16 semaine
• Niveau de scolarité DES
• Nombre d'années d'expérience requises 1 - 2 années
• Entrée en fonction Le plus tôt possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Vous êtes de type lève-tôt, vous adorez l’odeur du café et vous êtes soucieux que les clients aient un accueil chaleureux chaque matin, il ne manque que vous pour compléter notre équipe ! En tant que préposé(e) à la salle à manger, vous aurez l’occasion de mettre en place un buffet invitant tout en assurant la propreté des lieux.

Relevant du Responsable de la salle à manger, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Effectuer la mise en place de la salle à manger et du buffet dans les délais requis;
• Accueillir les clients à la salle à manger ;
• Maintenir la qualité buffet du petit-déjeuner en s’assurant que celui soit propre et bien garni ;
• Préparer les pauses café pour les salles de réunion ;
• Voir à l’entretien des lieux de travail (salle à manger et équipement) ;
• Utiliser tous les produits et les équipements de façon sécuritaire, en respectant en tout temps les règles de sécurité et d’hygiène ;
• Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son responsable ou la direction.

Compétences :

• Rapidité
• Axé service à la clientèle
• Efficacité
• Esprit d’équipe
• Habiletés de communication

CARACTÉRISTIQUES

• Statut Temps partiel
• Horaire Jour / Soir / Fin de semaine
• Nombre d'heures 24 à 35 heures
• Niveau de scolarité DES
• Nombre d'années d'expérience requises 0-2 années
• Titre du supérieur immédiat Responsable salle à manger
• Entrée en fonction Dès que possible

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DE L'EMPLOI

Deux postes à combler.

Le titulaire du poste assume les responsabilités d’un ensemble de tâches reliées au service des repas à la clientèle et à l’entretien des équipements.

• Mise en place des tables;
• Assurer les opérations allant de la prise de la commande, à la facturation et au service aux tables;
• Compléter une note de repas pour chaque repas servi;
• Compléter un rapport de compilation des repas de manière journalière;
• Voir à l’entretien des lieux de travail et des équipements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Intérêt pour les personnes âgées